Microsoft sufre una caída global en Outlook y Teams sin causa determinada
Una falla masiva en los servicios de Microsoft 365 afecta a usuarios de distintas regiones, interrumpiendo el acceso a herramientas clave de trabajo y comunicación.
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Una falla de alcance internacional en los servicios de Microsoft comenzó este jueves alrededor de las 13.17 y todavía continúa en muchas regiones. Herramientas fundamentales como Outlook, Teams y Copilot registran problemas de acceso y funcionamiento, mientras la compañía intenta recuperar sus servidores sin haber podido determinar todavía con certeza qué provocó el incidente.
La interrupción afectó a usuarios de distintas regiones y volvió a poner en evidencia la dependencia de empresas, organismos y particulares de las plataformas de servicios en la nube. En muchos casos, las dificultades no se limitaron al correo electrónico: también hubo inconvenientes para acceder a calendarios, organizar reuniones virtuales, utilizar aplicaciones de productividad y trabajar con documentos almacenados en línea.
La empresa identificó el incidente con los códigos EX1550543, correspondiente a Exchange Online, y MO1550821, asociado a Microsoft 365. El problema se originó en los servicios de correo electrónico y terminó repercutiendo en otras herramientas como SharePoint, Planner y OneDrive. Incluso se reportaron fallas en integraciones de terceros que vinculan servicios de la compañía con herramientas como ChatGPT y Claude.
En las primeras comunicaciones, Microsoft atribuyó los inconvenientes a una carga elevada, pero luego señaló que algunos servidores dejaron de funcionar de manera inesperada al no superar las comprobaciones automáticas de estado. La compañía descartó que existiera actividad maliciosa detrás del episodio.
No existen señales de un ciberataque, sostuvo Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Microsoft.
La empresa anticipó que elaborará un informe posterior para explicar lo ocurrido. Hasta el momento, los equipos técnicos trabajan en el reinicio de servidores y la aplicación de parches, aunque todavía no hay una estimación precisa para la normalización completa de todas las herramientas.
