Caída del consumo y la reconversión de los mayoristas

El consumo atraviesa una etapa de fuerte retracción en la Argentina, afectado por los últimos aumentos de precios derivados de la suba del petróleo y por paritarias que quedaron rezagadas frente a la inflación. Así lo advirtió Armando Farina, vicepresidente de la Cámara Argentina de Distribuidores y Autoservicios Mayoristas (CADAM), en diálogo con LU9 Radio Mar del Plata.

Farina explicó que "los servicios hoy ya se llevan el 62% de los ingresos de un salario" y señaló que, en ese marco, la gente "cada vez tiene menos recursos para hacer sus compras". El dirigente también puso la lupa sobre un fenómeno global que impacta de lleno en el comercio local: el avance de las aplicaciones y del comercio electrónico.

Salarios rezagados y una inflación que no cede

El referente del sector mayorista trazó un panorama complejo y remarcó que las paritarias están quedando atrás mes a mes. "Con una inflación de 3,4 en marzo y un ajuste salarial del 1,5, claramente los salarios están quedando atrasados", puntualizó, y advirtió que "en algún momento eso se tiene que revertir".

Farina sostuvo que el sector esperaba una recuperación del consumo a partir del cuarto o quinto mes del año, pero que "el contexto internacional cambió todo eso". La suba del petróleo y de las naftas, explicó, hace que "cada vez haya menos dinero en la calle porque la gente lo está gastando en combustibles, en servicios" y porque los productos derivados del petróleo también aumentaron.

El "consumidor profesional" que compra día a día

Otro de los cambios de fondo que detectó el sector es la transformación del perfil del comprador. Según Farina, el consumidor final "se está convirtiendo en un profesional de la compra", que adquiere estrictamente lo que necesita en el día y especula con la pequeña tasa de interés que le pagan las aplicaciones por tener el dinero depositado.

"El que tiene stock no está haciendo un buen negocio. El que compra a diario, justo lo necesario, está haciendo una economía eficiente", describió. A esto se suma, dijo, que hoy el consumidor dispone de tres ventajas que antes no tenía: mayor diversidad de productos en góndola, tiempo para hacer la compra y posibilidad de comparar precios entre distintos canales.

La presión tributaria y las compras en el exterior

Farina también apuntó contra la carga impositiva que, aseguró, encarece los productos en todos los eslabones de la cadena. Ingresos brutos, impuesto al cheque y tasas municipales son, según el dirigente, tributos "totalmente recesivos" que se pagan "ganes o pierdas plata" y que terminan trasladándose al precio final.

"Es mentira cuando te dicen que esos impuestos los absorbe la industria, los absorbe el comercio. Todo va a parar a precio. Y por eso muchas veces la Argentina es más cara que nuestros países vecinos", afirmó. En ese contexto, advirtió sobre el crecimiento de las compras directas al exterior mediante aplicaciones de India, China o Estados Unidos, que permiten al consumidor eludir impuestos distorsivos y abonar únicamente el IVA.

Aplicaciones: un fenómeno global que reconfigura el comercio

El vicepresidente de CADAM remarcó que el avance de las aplicaciones no es un fenómeno exclusivo de la Argentina, sino una tendencia mundial que ya se observa hace ocho o diez años en Estados Unidos y Europa. La diferencia local, dijo, es la velocidad: "En Argentina la estabilidad empezó hace un año y medio o dos, y acá el cambio es mucho más violento".

Farina contó un caso testigo que le transmitieron en el sector: "El otro día fui a una casa de electricidad y me decía: 'Yo hacía 265 tickets por día, hoy estoy haciendo 70'". Al preguntarle si había caído la venta, el comerciante le respondió que no, que el resto se estaba yendo a las aplicaciones. Lo mismo, agregó, sucede con pinturerías, bazares y múltiples rubros.

Supermercados que suman frescos y comercios de barrio en alerta

Frente a la pérdida de facturación por la competencia digital en electrodomésticos, bebidas alcohólicas, cosmética y limpieza, las grandes cadenas están reforzando su oferta de productos frescos. "Cada vez tenés más diversidad de carnes, más diversidad de panes, más diversidad de pescadería", detalló Farina.

Esa estrategia, sin embargo, golpea directamente al comercio de proximidad. El dirigente advirtió que panaderías, carnicerías, pescaderías y ferreterías de barrio enfrentan cierres y una creciente competencia, porque "la gente está yendo a buscar eso a las principales cadenas".

Menos locales, menos costos y una nueva etapa tecnológica

Farina explicó que la lógica del comercio electrónico también cambió la estructura de costos de las marcas. "Antes necesitabas tener un local comercial en cada ciudad de la Argentina para llegar con tu marca. Hoy no", graficó. Con unos pocos puntos estratégicos -uno en el sur, otro en el norte, otro cerca de la cordillera y otro en Buenos Aires- una empresa puede abastecer a todo el país a través de aplicaciones y reducir fuertemente los costos operativos.

Para cerrar, el dirigente sostuvo que el camino hacia adelante implicará una reconfiguración profunda del sector: "La tecnología avanza y no nos pide permiso, no mide consecuencias". En esa línea, anticipó que "los puestos de trabajo se van a ir transformando y se van a ir reconfigurando para esta nueva etapa tecnológica que está haciendo que el consumidor cambie sus hábitos de consumo día a día".