Día de los Derechos del Consumidor: "Uno de los principales es la información"

14 de marzo de 2022 | 21:00

Como cada 15 de marzo, hoy se celebra el Día Internacional de los Derechos del Consumidor. Al respecto, LU9 dialogó con Sergio Procelli, titular de la ONG Consumidores Argentinos.

"Pasamos a tener derechos como ciudadanos a derechos como consumidores, sumados a aquellos que eran básicos", comenzó, recordando el origen de la celebración, que evoca las palabras del ex presidente de Estados Unidos John Kennedy, cuando en su discurso del 15 de marzo de 1962 reconoció al consumidor como un "elemento fundamental" dentro del proceso productivo.

Uno de los derechos principales es la información. "Hay que estar informado, no aceptar cualquier oferta y saber que la información debe ser completa, cualquier oferta que nos hagan obliga a quien lo hace, todo tiene que respetarse", expresó.

"También tenemos un derecho a resarcimiento, para devolver el producto si no estamos de acuerdo, y tiene un plazo de 10 días", siguió, para luego agregar: "Si el producto no nos satisface, también se puede devolver en el mostrador".

Como contó Procelli, otro aspecto importante es redondear el monto a favor del consumidor. "Hay que estar muy atentos, las redes sociales no son gratis y están para estudiar el comportamiento de la sociedad, por lo que siempre se incentiva al consumo y hay que tratar de disciplinar los deseos para comprar mejor y de buena calidad", sostuvo.

"Todos los productos tienen que tener garantía, seis meses, por eso hay que estar más capacitado y más informado", concluyó.

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LU9