Los principales reclamos de los turistas que atiende la Defensoría del Pueblo
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La temporada de verano implica la llegada de una gran
cantidad de turistas a Mar del Plata, los cuales también atraviesan
inconvenientes que son denunciados a través de la Defensoría del Pueblo.
"El turista se acerca mucho a la defensoría, tenemos un
programa de Defensoría al Turista donde recibimos básicamente mails para que la
gente no tenga que venir físicamente, teniendo en cuenta que quien viene de
paseo no quiere perder tiempo en actividades administrativas. Tenemos una
cuenta especial, [email protected], para que los visitantes puedan hacer valer sus
derechos", expresó Fernando Rizzi, defensor del pueblo, en diálogo con LU9.
Algunas de las comunicaciones han sido por estafas en
alquileres, aunque "no han sido tantas esta temporada afortunadamente, solo
algunos casos que hemos presentado a la fiscalía de delitos económicos". Otras cuestiones son "vinculadas al
funcionamiento de la ciudad, ruidos molestos, comercios, higiene urbana, pero
también este año recibimos inquietudes vinculadas a hotelería, temas de playas,
servicios en balnearios".
"El tema ruidos lamentablemente se plantea cada temporada,
vinculado no solo a comercios e industrias que generan ruidos con su actividad,
sino también con casas particulares que se alquilan para fiestas o eventos. En
los comercios gastronómicos tienen que exhibir la carta con la lista de
precios. Este verano no hemos recibido quejas como en otros años, siempre
hacemos hincapié en que los precios estén a disposición del comensal",
puntualizó Rizzi.
Otro punto a destacar fue el transporte, ya sea por la falta
de taxis o el incumplimiento de la frecuencia del servicio de colectivos, así
como micros de larga distancia, reclamos que son derivados a la CNRT.
Asimismo, "también se suma en estos días la queja por falta
de agua, que se repite todos los veranos".
"Hubo algunas quejas vinculadas con la exigencia del pase sanitario
que nosotros no llevamos adelante, porque es una resolución provincial, que es
un derecho legítimo del estado requerir la acreditación de una vacunación para
atender a una actividad", concluyó.
