"Si hay aumentos en las Tics, es el ENACOM quien los informa"
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"Las empresas informaron a los usuarios que en mayo y
junio les vendrán las facturas con aumento y la posición del ENACOM es dejar en
claro que los aumentos anunciados carecen de validez legal, no están
autorizados por este organismo que da el visto bueno para generar acuerdo",
indicó el delegado local del Ente Nacional de Comunicación, Martín Monita, al
referirse a lo informado por empresas de telefonía fija, móvil, internet del
hogar y televisión a los usuarios.
"Si le comunican que van a aumentar, están faltando a la
verdad. Y eso implica que haya posiblemente en la calle facturas que lleguen a
los vecinos con aumentos no autorizados", comentó y adelantó que "lo que
estamos haciendo desde el organismo con Claudio Ambrosini a la cabeza, es
desarrollar una herramienta legal, una resolución, que pueda empoderar al
usuario y darle un objetivo claro".
Como las fracturas tienen primero y segundo vencimiento, "pedimos
que esperen unos días a que se publique la resolución y ahí vean qué hay que
hacer como usuario cuando reciben la factura. Porque si hay aumentos en las
Tics, es el ENACOM quién los informa".
"Algunas autoridades del organismo dieron cuenta de no
pagar las facturas, pero como delegado espero la llegada de la información
legal. Obviamente hay gente que tiene débito automático, entonces si la abonan,
las empresas tendrán que generar una devolución en la factura siguiente y los
que esperen a pagar habrá que ver si recalculan las facturas o se los
reintegran en la factura siguiente".
Para comunicarse con el ENACOM ante más dudas, pueden
hacerlo asistiendo a la delegación en Gascón y Buenos Aires, de lunes a viernes
(menos miércoles que cierra por desinfección) en el horario de 9 a 13 o por
teléfono al 4911513.
