OSSE renovó su Oficina Virtual: desde el 1° de octubre los trámites digitales se hacen solo por esa plataforma
La empresa presentó una versión optimizada de su sistema de atención online, que funcionará las 24 horas en www.osmgp.gov.ar. Hay que registrarse una única vez y cada gestión podrá seguirse paso a paso en tiempo real.
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Obras Sanitarias Sociedad de Estado (OSSE) renovó su Oficina Virtual y, a partir de este jueves 1° de octubre, todas las gestiones digitales se realizarán exclusivamente a través de esa plataforma, disponible las 24 horas en www.osmgp.gov.ar.
El nuevo sistema de atención online estandariza los trámites comerciales y supera los esquemas tradicionales de mensajería. Cada solicitud se derivará de forma directa al área correspondiente y los usuarios podrán hacer el seguimiento en tiempo real.
Cómo funciona la nueva Oficina Virtual de OSSE
Para utilizar el sistema, los usuarios deberán registrarse por única vez.
Luego, al cargar los datos específicos de cada solicitud, el trámite llegará directamente al área que corresponda. Desde ese momento se habilitará un seguimiento paso a paso y en tiempo real.
Según informó la empresa, la herramienta ordena la gestión y apunta a mantener la cercanía con los usuarios, con acompañamiento personalizado.
Trámites sin traslados ni demoras
El objetivo es que cada vez más consultas y gestiones comerciales puedan resolverse íntegramente de manera remota, sin necesidad de acercarse a una oficina.
Además, la plataforma le permitirá a OSSE medir los tiempos de respuesta. Con esos datos, la empresa buscará seguir mejorando la atención e incorporar nuevas funcionalidades basadas en la experiencia de los usuarios.
Qué se puede hacer sin iniciar sesión
Se mantendrán los accesos rápidos de autogestión para las consultas más frecuentes, que se podrán resolver al instante y sin registrarse:
- Verificación de deuda.
- Actualización de comprobantes.
- Descarga de facturas.
Parte del plan “OSSE Conecta”
La renovación de la Oficina Virtual forma parte del plan de modernización digital denominado “OSSE Conecta”.
La iniciativa se enmarca en la estrategia integral de la empresa para certificar sus canales de atención bajo normas de calidad ISO.
